La excelencia ha de alcanzarse mediante un proceso de mejora continua en todos los campos, eficiencia de los recursos (humanos, procesos, equipos, materiales, ambientales), de las relaciones con los clientes, entre los miembros de la organización, con la sociedad y cuanto sea necesario a la organización, traduciéndose en una mejora de la calidad del producto o servicio, generando mayores ingresos y utilidades.

Alcanzar los mejores resultados, no es labor de un día. Es un proceso progresivo en el que no puede haber retrocesos. Han de cumplirse los objetivos de la organización, y prepararse para los próximos retos. Lo deseable es mejorar un poco día a día, y tomarlo como hábito. Lo peor es un rendimiento irregular producto de la variabilidad de los procesos productivos y de negocio. Una corporación o negocio sometido a variaciones internas pierde la oportunidad de predecir resultados, porque los datos e información, no son fiables ni homogéneos. Cuando se detecta un problema, la respuesta y solución, ha de ser inmediata. No hay cabida a la demora pues originaría consecuencias desastrosas. Una cultura de mejora continua requiere que:

• La organización tenga acceso a consultores en la optimización de procesos de negocio.
• Estos consultores sean capaces de compartir sus conocimientos con el personal para generar sinergias interdepartamentales, interfuncionales y multidisciplinarias.
• El consultor se asegura de obtener una visión más amplia y de conjunto sobre el modelo de negocio, estructura organizacional, operaciones, procesos y ejecución de la empresa para alinearla, difundirla y preparar los líderes que sostendrán el valor de la compañía.
• El personal en una organización exitosa obtendrá un conocimiento de las metodologías utilizadas para la resolución de problemas y los preparará para enfrentar los retos cada vez más complejos de la organización.

Identifique áreas de mejora en sus procesos operativos, administrativos y comerciales a través de documentar, analizar y agilizar sus procesos críticos, generando oportunidades al incrementar la eficiencia y efectividad del negocio generando los siguientes beneficios:

Beneficios

• Identificar problemas productivos y cuellos de botella.
• Conocer los procesos al máximo detalle.
• Automatizar actividades repetitivas.
• Mejorar los tiempos y costos de operación.
• Reducir los costos de capacitación de nuevos empleados.
• Estandarizar la fuerza de trabajo.
• Monitorear el desempeño de los procesos, mano de obra y administrativa en tiempo real.
• Administrar y auditar los procesos en línea.
• Mejora Continua.

Capacitación

• Mapeo de procesos.
• Metodología de mejora.
• Análisis de Problemas.